Zuhören? – Nichts leichter als das, denken die meisten vermutlich. Schließlich muss man nur den Mund halten und dem Gegenüber beim Reden das Feld überlassen. Allerdings ist das nicht die Art des Zuhörens, auf die es ankommt. Hand aufs Herz: Wissen Sie, wie es Ihren Mitarbeitenden gerade geht? Also: wirklich geht? Was sie beschäftigt? Was sie bewegt? Wie sie sich fühlen? Vor welchen Herausforderungen sie stehen? Was gut läuft und wo sie dringend Unterstützung bräuchten?  Weiterlesen